Kunden über uns

Hervorragender Kundenservice, der seinesgleichen sucht. Nachdem ich mit dem von mir bestellten Schreibtisch nicht zu 100% zufrieden war, ließen die immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter nichts unversucht, mir noch zu einem perfekten Ergebnis zu verhelfen. Und dies am Ende mit Erfolg!
Ich würde jederzeit wieder bei Dorsalo kaufen und diese Firma auch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Den bei dorsalo erlebten Kundenservice kann ich wirklich nur als exzellent bezeichnen. Extrem schnell, zuverlässig, kundenorientiert und dann auch noch absolut gutes Preis Leitungsverhältnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
T. Luther

Hallo Frau Kieloch,
gerade habe ich meinen swopper eingeweiht und sitze behaglich am Schreibtisch. Ein wunderbares Gefühl. Ich bin begeistert. Und ich freue mich sehr, dass es nun doch ein wenig früher klappte als gedacht. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung, Ihre emphatisch, kompetente Beratung und Umsetzung.
Wünsche Ihnen alles Gute und sende ganz herzliche Grüße

Guten Morgen,
Diese aufmerksame Art von Service habe ich bislang nicht kennengelernt. Er ist beispiellos und hebt dorsalo angenehm von den meisten Online-Mitbewerbern ab.
Ihnen und dem ganzen Team weiterhin alles Gute.
Schöne Grüße

Ich bin absolut zufrieden.
Insbesondere der Kundenservice hat mir sehr gut gefallen. Ich wurde fast eine halbe Stunde kompetent am Telefon beraten und habe mir dann zusammen mit der Kundenberaterin meinen Swopper konfiguriert. Mit dem Swopper bin ich vollends zufrieden. Ein toller Stuhl, auf dem ich sehr gut sitzen und arbeiten kann. Mein Rücken freut sich.
Danke für die fantastischen Beratung.

Hallo Frau Schultheiß,
vielen+lieben Dank für die schnelle Abhilfe meiner Unachtsamkeit wegen der Plattengröße. Einfach von bisher allen Mitarbeiterrinnen ein SUPE GUTER SERVICE. (Bitte dem/r Chef/in vorlegen!!!!) Werde gleich am Dienstag den Differenzbetrag an Sie zur Auszahlung bringen. Alles Liebe und Gute aus Erfurt+ einen schönen und geruhsamen Feierabend für Sie und Ihre Familie.
Dr. oec. Martin P.

Liebe Frau Schultheiß,
gestern kam der Swopper – ich bin begeistert! Vom Stuhl, von der Farbe, vom Sitzen und Wippen. Der Swopper wurde hier auch schon neugierig begutachtet. Danken möchte ich Ihnen für die perfekte Beratung und Ihre sehr angenehme Freundlichkeit! Da macht zuhören und kaufen Freude.
Beste Grüße aus München

Hallo Frau Dörrbecker,
sie sind einfach die Beste. Vielen lieben Dank für das Engagement. Da freut sich mein Kunde wenn ich Ihm noch eine frohe Botschaft überbringe. Nochmals vielen lieben Dank an alle Beteiligten und seien Sie sich gewiss, dass Sie mit mir einen neuen Kunden gewonnen haben. Eine schöne Restwoche und ein angenehmes Wochenende aus dem schönen Südharz.
Mit freundlichem Gruß, Best regards

Hallo Frau Schultheiß,
ich möchte mich herzlich bei Ihnen und dem gesamten Team für den super Service und Ihre Hilfsbereitschaft bedanken, es hat alles optimal geklappt, die Qualität des Schreibtischs ist einwandfrei und auch der Fahrer der Spedition war sehr hilfsbereit.
Viele Grüße

Hallo Frau Wennerhold,
Bewertung abgegeben, 5 Sterne; nicht weil Sie mich drum gebeten haben, sondern weil ich nicht wüsste, was Sie hätten besser machen können. Ich finde Bewertungen auch gut und nützlich, da man ja meist bei Unbekannten bestellt, und das kann gründlich schief gehen. Also sollte man die Shops, die es gut machen, auch belohnen.
Beste Grüße nochmal!

Liebe Frau Dörrbecker,
ich kann mich vor den Produkten und dem Kundendienst nur verneigen. Selbst nach Kaufabschluss steht der Kundendienst zu 100 % mit Rat und Tat zur Seite.
So ein Service sucht man lange.

Liebe Frau Schultheiß,
herzlichen Dank für Ihre Mühe.Es ist so angenehm, so einen netten und freundlichen Menschen am Telefon zu haben, wie Sie. Noch einmal vielen Dank dafür!
Freundliche Grüße aus dem schönen Bayern

Hallo Frau Dörrbecker,
Hiermit möchte ich mich herzlich bei ihnen und dem restlichen Dorsalo Team bedanken! Wenn sie nicht so engagiert gewesen wären, hätten sich die Probleme mit der Spedition sicherlich noch deutlich länger hingezogen. Die Antwortzeiten auf Mails die bei ihnen zwischen 15 und 60 Minuten lagen habe ich noch nirgends wo anders erlebt. Ich bin einigermaßen beindruckt von ihrem Service. Machen sie Weiter so! Natürlich empfehle ich sie gern weiter. Ich verbleibe damit ihnen ein schönes Wochenende zu wünschen und hoffentlich bis bald!

Hallo Frau Schultheiß,
danke für die Info und einen schönen Feiertag. Ich bin immer wieder von Ihrer Kundenfreundlichkeit begeistert. Es macht Spaß bei Ihnen zu bestellen.

Liebe Frau Wennerhold,
ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre nicht selbstverständliche Mühe. Ich kann nicht genug zum Ausdruck bringen, wie viel mir das bedeutet. Zu Ihrer Frage von der letzten Mail: in meinem Fall dann Feder small. Danke vielmals und ein schönes Wochenende Ihnen

Hallo Frau Schultheiß,
vielen Dank für Info. Und ein großes Lob an Ihre Firma für die schnelle Lösung unseres Problems.
Liebe Grüße aus Würzburg

Sehr geehrte Frau Wennerhold und das dorsalo-Team,
ich bedanke mich rechtherzlich für die schnelle und reibungslose Rückerstattung. Solche Unternehmen wie Ihre sollte es öfters geben.

Hallo dorsalo-Team,
ich habe den Movemen Hocker am 7.Februar 2107 bestellt und bereits am 8. Februar habe ich schon darauf gesessen. Tut mir leid, aber ich finde das ist der absolute Wahnsinn diese schnelle Lieferung. Der telefonische Kundenservice ist zudem äußerst sympathisch und kompetent was man sehr selten im online Bereich hat. Ich kann diesen Online Shop einfach nur meinem Lob aussprechen. 10 von 10 Punkten !!! Da ich sehr viel online bestelle kann ich das auch so w.o. beschrieben Beurteilen.Weiter so !!! Ich bin absolut begeistert.
Die Qualität des Hockers ist hervorragend; wie direkt vom Werk !!!

Hallo Frau Schultheiß,
Danke für die Rückmeldung! Nochmal ein Lob an Sie und Fr. Dörrbecker: klasse Kommunikation, sehr freundlicher Kontakt am Telefon und tolles Entgegenkommen. Schade, dass ich vorerst nichts mehr bei Ihnen bestellen kann/darf/muss :-)
Schönen Feierabend!

Hallo Frau Wennerhold,
es hat geklappt!!! Für Ihre Geduld und Hilfsbereitschaft und natürlich für Ihre Kreativität bedanke ich mich nochmal sehr herzlich. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes und erholsames Wochenende!

Hallo Frau Schultheiß,
vielen Dank für die schnelle Erledigung. Meiner jetzigen Erfahrung nach haben Sie überdurchschnittlichen Kundenservice geboten. Herzlichen Dank noch einmal an Sie und Ihre KollegInnen.
Und Sie können sicher sein: Beim nächsten Kauf von Büromöbeln werden ich zuerst bei Ihnen anklingeln.
Ich wünsche Ihnen ein erholsames Wochenende und verbleibe mit freundlichen Grüßen

Hallo ... Grüße sie Frau Wennerhold,
Es war mir eine Ehre! Die Bewertung an dorsalo und das persönliche Kompliment an sie zu schreiben. Ich habe das sehr gerne gemacht. Denn, ein pers. Kompliment zu machen aus nächster Liebe, kann man an manchen stressigen Arbeitstagen sehr gut vertragen oder!! Und hoffe das ich in kurzer Zeit, bei Ihnen die nächsten eine oder andere Produkte bestellen kann. In diesem Sinne,
Sehr geehrte Frau Wennerhold
sage 1000 herzlichen Dank für ihre gesandete Nachricht mit den Netten Vorweihnachtsgrüßen & wünsche. Und wünsche Ihnen persönlich & Ihren Mitarbeitern bzw. Kollegen im Kreise Ihrer-/ Ihren Familie ein Friedvolles und Gesegnetes, Frohes Weihnachtsfest und einen Guten Rutsch ins neue Jahr 2016.

Sehr geehrtes dorsalo-Team,
mit der gesamten Auftragsabwicklung war ich sehr zufrieden. Sonderausführung am Schreibtisch (Bohrungen für Kabel) erfolgte, wie abgesprochen. Die Lieferung kam zum Wunschtermin. Habe Ihr Team bereits im Bekanntenkreis benannt und Sie erhalten eventuell von dort eine Nachbestellung.
Fazit : sehr empfehlenswert

Hallo Frau Dörrbecker,
ich bin beeindruckt - so schnell hätte ich weder mit einer Reaktion noch mit einem Austausch gerechnet. Eigentlich habe ich "nur" angefragt, was die Ursache für das schwingende Geräusch sein kann bzw. nach Abstellmaßnahmen gefragt.
Dickes Lob an Sie und Hammerbacher!

Guten Morgen Frau Wolff,
Habe heute meine Bestellung erhalten. Soweit ich an der Verpackung sehen kann, ist alles unbeschädigt angekommen. Möchte mich herzlich, für ihren Superservice und Freundlichkeit bedanken. Werde gerne wieder bei ihnen bestellen bzw. sehr gerne weiterempfehlen!

Hallo Frau Wennerhold,
Vielen Dank für ihre Mühe, ich finde es sehr schön wie sie prompt reagieren. Auch die Spedition macht das ganz gut. Sehr guter Service vor allem aber von Ihnen, kann man nur empfehlen. Na dann schaun wir mal wann er kommt. Gibt es einfach, wir sind alle nur Menschen. Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Hallo Frau Wennerhold,
Danke nochmals für Ihre Geduld und Ihre Bemühungen! Ansonsten kann ich nur sagen: Gute Ware, günstig und schnell geliefert (für das defekte Teil können Sie ja nichts) und vor allem aber toller Service!

Hallo Frau Schultheiß,
Der Tisch wurde heute geliefert, und ich hab ihn dann gleich aufgebaut (geht wirklich einfach, ca. 30min). Jetzt bin ich total happy, und daran wollte ich sie auch teilhaben lassen. Schönes Wochenende und vielen Dank nochmals